Bienvenue sur l’assistance en ligne du site laposte.fr. Vous pouvez déposer une réclamation : En bureau de Poste. La Banque Postale Service SRP 11 rue Bourseul 75 900 Paris CEDEX 15. Quel que soit le type de litige avec votre entreprise, pour passer une réclamation La Poste, vous devez entrer en contact avec le service client de la poste. Clermont Ferrand 63000. 99999 LA POSTE. Notez que des formulaires et enveloppes T gratuites sont à votre disposition dans les établissements de La Poste. En tant que client du service courrier, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client La Poste. Aucune autre question sur ce sujet ... Trouvez rapidement la réponse à votre question et accédez aux réponses aux questions les plus fréquemment posées. Veuillez utiliser le format international (p. ex. Pour plus d'information, consultez notre aide en ligne . J’ai fait une réclamation auprès de la poste, ai envoyé plusieurs mails à divers services de la Poste et à ce jour aucune réponse !! Auparavant, lentreprise française avait le monopole de lacheminement et de la distribution du courrier en France. Si besoin, vous pouvez également nous contacter au 36 34 (service gratuit + prix d'un appel à partir d'un poste fixe en France métropolitaine du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption). N'oubliez pas de vous munir de votre numéro d'envoi ou de votre numéro d'avis de passage lors de l'appel. Si la poste du Bourget, d’où je dépends ne peut pas le trouver (et ils cherchent, je le sais) je ne peux pas faire de réclamation car le numéro japonais me renvoie vers le centre de La Courneuve, qui lui, n’a jamais eu l’envoi en sa possession. Trouvez les réponses à toutes vos questions grâce à notre aide en ligne ! depuis le réseau fixe en Suisse, Poste CH SAContact Center PosteWankdorfallee 43030 Berne. rappelé, Chatter avec Trouver un bureau de Poste. Prendre contact avec le médiateur du Groupe la poste… dites nous via le système de vote … La dernière façon qu’il vous reste pour joindre à distance La Poste est de visiter la page d’aide du site web laposte.fr en cliquant sur le lien https://aide.laposte.fr/. La poste est un grand groupe français, vous pouvez donc déposer une réclamation relative à l’envoi et à la réception de vos courriers, lettres recommandées ou des lettres suivies, soit déposer une réclamation contre les bureaux de poste. Si vous êtes client de La Banque Postale, vous pouvez : vous rendre en bureau de poste pour effectuer une réclamation ; envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception au service client. Formulaire de Réclamation Bancaire (pdf 45ko) Par mail sécurisé à partir de votre espace Client sur le site www.labanquepostale.fr (1). Si vous appartenez à la catégorie “Particuliers”, composez le numéro de téléphone du service client bpost “02 278 51 21”. L’appel est gratuit depuis un poste fixe. Veuillez joindre la lettre de voiture, la quittance de dépôt, le bulletin de livraison ou autres documents. Le suivi de votre produit est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. un conseiller, Réduire l'impact environnemental de vos services et adopter une démarche exemplaire, E-collectivité : resserrer le lien avec vos citoyens, Recycler vos déchets de bureau et encourager l'économie circulaire, Maintien des infrastructures et des réseaux. Bonjour, je viens de voir le détail de ma facture sur l'application Bouygues et à ma grande surprise j'ai vu que le numéro gratuit de la poste 3631 était payant ?? Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la société ou fournies par la communauté nonsurtaxe.com: dites nous via le système de vote en-dessous si le numéro a fonctionné pour que l'on corrige si besoin !. Appuyez sur la touche "Home" pour définir la date du jour. Une prestation en particulier ne vous a pas donné entière satisfaction? Pour pouvoir leur faire part de votre réclamation, il vous suffit de compléter un formulaire en fonction du motif de votre réclamation : Utilisez les flèches haut et bas pour naviguer en avant et en arrière entre les semaines. A noter que ce numéro reste joignable du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Ainsi, … Cet assistant vous permet actuellement de : - suivre un envoi- déposer une réclamation et un suivi. En cas de perte de colis, contactez La Poste. Actuellement, le 3939, numéro d’entrée vers les services administratifs, est facturé 15 centimes d’euro la … Sachez que les équipes de la poste par téléphone courrier ou via le site qui lui ne veut rien savoir puisque le numéro ne. Nos modèles de lettres de réclamation Si vous avez besoin d'aide, consultez nos modèles de lettres de réclamation gratuits. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler La Poste est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger.Le numéro de téléphone ci dessus est officiel. Pour joindre le service client de La Poste, composez le numéro de téléphone gratuit 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 (appel … Ces informations ont été trouvées sur le site, les CGV de la … Important : vous disposez d’un délai de 1 an à compter de l’envoi du courrier, du colis ou du différend avec le bureau de poste. Cette mesure sera effective début 2021 avec la création d’un numéro fixe gratuit. Le 25 janvier 2018, l’Assemblée nationale a voté la fin des appels surtaxés à l’administration et aux services publics. Si La Poste ne livre pas votre colis, vous pouvez tout à fait demander le remboursement de la valeur pécuniaire du colis puisquâ elle nâ a pas respecté ses obligations. Utilisez les flèches gauche et droite pour naviguer en avant et en arrière entre les jours. Voici les coordonnées pour appeler gratuitement La Poste avec son numéro de téléphone non surtaxé. Avant de commencer la conversation, nous vous conseillons de vous munir des éléments suivants: - le numéro SIRET de votre entreprise OU le numéro client/code client indiqué sur vos factures La Poste- le numéro de suivi ou de contrat de l'envoi en question. Par courrier à une adresse unique « 99999 La Poste », par téléphone grâce à un numéro d'appel gratuit ou par Internet. Ex : secteurs, enjeux, besoins, solutions, actualités... Localiser un bureau de poste, un espace pro. Pour toute autre demande, composez le 3634 (service gratuit + prix d'un appel). ! En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H. Appuyez sur "Escape" pour fermer le … 0473306146. Pour y accéder, cliquer sur "Besoin d'aide" en bas à droite, à disposition 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Pour les clients professionnels, le numéro à composer est le 0 825 801 801. Arrivé le lendemain au centre de tri de Moissy, depuis plus de traces. Grenoble 38100. Activez "Enter" pour sélectionner une date. Voici les coordonnées pour appeler gratuitement La Poste Colis suivi et réclamation avec son numéro de téléphone non surtaxé. Nous sommes là pour vous. Utilisez les flèches haut et bas pour naviguer en avant et en arrière entre les semaines. Réclamation Courrier Suivi La Poste. Vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations postales en ligne ici. Depuis Mayotte et la Réunion: Depuis la Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint Pierre et Miquelon: Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Par courrier, à votre Service Clients dont l'adresse figure en haut de votre relevé de compte. De mon mari le gene 79ans depuis quand les gens de la banque postale attention aux différences entre service de réclamation et service client la poste mais on peut aussi contacter le. Activez "Enter" pour sélectionner une date. CHF 0.08/min depuis le réseau fixe en Suisse Lundi à vendredi: 07h30 - 18h00 Samedi: 08h00 - 12h00 CHF 0.08/min. Réclamation la poste 3631. - le numéro SIRET de votre entreprise OU le numéro client/code client indiqué sur vos factures La Poste - le numéro de suivi ou de contrat de l'envoi en … Par ailleurs, pour déposer une réclamation, vous disposez d’un délai de 1 an à compter de l’envoi du courrier, du colis ou le désaccord avec un bureau de poste. Appelez-nous. Avantages tarifaires, rabais et indemnités, Protection des données et informations légales. Quel que soit votre différend avec La Poste, pour faire une réclamation, vous devez contacter le service clients de La Poste. Adresse d’envoi d’une réclamation destinée au service consommateurs : Service consommateurs . Actualités X Téléphonie, internet, TV Résilier mon forfait Problème de : Ventes privées date question Pseudo lues réponses 16/02 Retard service colissimo de la poste. Accéder à la version mobile du site La Poste, Grande consommation et grande distribution, Transformation numérique et gestion de la relation citoyens, L'assistant courrier à votre service pour faciliter votre activité, Tous les services Chronopost pour envoyer et suivre vos colis express en France et à l'international, L'interface qui regroupe tous les outils et services Colissimo pour gérer simplement vos expéditions de colis, L'espace client pour suivre le service de collecte et de remise de vos courriers, Accédez à tous vos services : Destineo Intégral et Tem'post, commande de contenants...<, Tout savoir sur les solutions dédiées aux éditeurs de presse, Déployer, piloter et animer votre démarche de tri et de recyclage au bureau, Optimiser vos campagnes de dons en enrichissant la relation avec vos donateurs, Enrichir vos données pour mieux capter les nouveaux donateurs et adhérents, Recruter de nouveaux donateurs ou adhérents grâce à une meilleure gestion et promotion de votre association, Connaissance client : la clé de la prospection et de la fidélisation, Optimiser vos process et accompagner la mutation de vos organisations, S'adapter avec agilité aux évolutions réglementaires, Fidéliser et recruter de nouveaux clients pour développer vos ventes en ligne, Optimiser la gestion de vos livraisons et retours de colis, Gérer vos livraisons de colis à l’international avec La Poste Solutions Business, Optimiser le budget d’expédition de vos publications de presse, Mettre à profit les nouvelles normes environnementales, Notre réseau de proximité au service d’une expérience client plus humaine, Optimiser votre efficacité opérationnelle, Transport et logistique : La Poste Solutions Business vous accompagne, Optimiser la gestion de votre parc immobilier, Elargir votre clientèle en gagnant de nouveaux mandats et chantiers immobiliers, Des solutions concrètes pour guider votre transition énergétique et écologique, Notre expertise marketing au service de votre relation client, Digitalisation des process : La Poste Solutions Business vous fait gagner en efficacité, Trouver des solutions pour accompagner le développement de vos annonceurs, Agences de communication & marketing : comment vous différencier de vos concurrents, Gérer efficacement une communication de crise, Déchets de bureau : renforcer l'exemplarité environnementale de votre agence, Optimiser votre prospection grâce à la qualité de vos adresses et de vos données, Renforcer la proximité avec vos clients, particuliers et professionnels, Adopter une gestion éco-responsable dans votre entreprise, Piloter la transformation numérique de votre administration publique, Améliorer la qualité de la relation avec vos administrés, Réduire l'impact environnemental de vos services et adoptez une démarche exemplaire, Simplifier l'organisation de vos élections politiques et professionnelles, Data qualifiées : un levier puissant pour mieux connaître et cibler vos administrés, Communication publique territoriale : déployer une stratégie multicanale et créative, Améliorer la qualité du cadre de vie et des infrastructures, Miser sur des adresses de qualité pour des services publics plus performants, E-éducation : faites de la réussite scolaire la marque de votre territoire, Favoriser l'inclusion numérique des plus fragiles, Porter des repas de qualité au domicile de vos seniors, Simplifier la vie de vos élus et agents grâce au numérique, E-collectivité : resserrerle lien avec vos citoyens, Relever le défi de la rénovation énergétique de l'habitat individuel, Encourager la mobilité responsable de vos agents et de vos administrés, Recycler vos déchets de bureau et encouragez l'économie circulaire. En effet, cest lopérateur courrier historique français jusquà louverture à la concurrence du secteur postal. J’ai envoyé un colissimo le 16 Novembre 2020 pour le Canada sous le n° EW092804655FR. Activez la touche "End" pour vider le champ. La lettre doit mentionner votre nom, votre adresse et code postal, votre adresse mail et numéro de téléphone, ainsi que la date à laquelle vous écrivez. Par téléphone : Depuis un poste fixe au 0 970 808 660 (prix d'une communication locale en France Métropolitaine depuis un téléphone fixe). Saisissez votre adresse e-mail dans le texte ci-dessus. Je n’ai … Si la réclamation n’aboutit pas, les clients peuvent saisir le médiateur du groupe La Poste en ligne ou par lettre (Le Médiateur du Groupe La Poste, 9 rue du Colonel Pierre Avia, CP D 160 75757 Paris Cedex 15). Le numéro du service client de La Poste est le 3631 (service gratuit + prix dâ appel). Non10897; Oui2947; Autres questions. Cette réponse était-elle utile ? Centres financiers La Banque Postale. En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H. Ce numéro est joignable du Lundi au Vendredi de 8h00 à … Appuyez sur "Escape" pour fermer le calendrier. Depuis votre ligne mobile La Poste Mobile au 904 (temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain). SI VOUS ETES CLIENT de La Banque Postale. Cette dernière option existe déjà. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi entre 8 h et 12 h. Pour faciliter la démarche, munissez-vous de votre numéro d’envoi ou de votre numéro d’avis de passage. +41 31 3383853). ... vous pouvez contacter le Service Clients pour déposer votre … La Poste est un opérateur de services postaux (courrier, colis et express avec Colissimo et Chronopost). Gisors 27140 0232276302. Bienvenue sur l’assistance en ligne du site laposte.fr. Numéro non surtaxé : 0155440000 Indiquez le numéro de votre envoi ou de l'avis de passage - Le numéro d'envoi est composé de 13 ou 15 caractères. Remarque: La taille du fichier ne peut pas excéder 5MB. Voici les coordonnées pour appeler gratuitement La Poste avec son numéro de téléphone non surtaxé. Localiser un bureau de poste ou un espace Entreprise, Appeler Trouvez les réponses à toutes vos questions grâce à notre aide en ligne ! J'ai appelé de mon portable et pourtant on m'a dit que c'était un service gratuit. un conseiller, Etre La première option est donc de contacter le service client de La Poste via téléphone sur le numéro 3631. Si vous êtes déjà client La Poste Mobile, vous pouvez joindre le service client en composant le 904, directement depuis votre numéro La Poste Mobile ou en appelant le 0 970 808 660 depuis un poste fixe (coût d'appel correspondant à une communication locale).