En effet, l’accès au service peut être affecté par les conditions climatiques, mais aussi par l’endroit où vous êtes, ainsi que votre position, selon que vous êtes à l’intérieur ou à l’extérieur de bâtiments. En activant ce mode, vous coupez toutes connexions au réseau : appel, réception ou émission de SMS, Internet Mobile (e-mail, MMS, Wifi…). Si vous rencontrez des difficultés de connexion, la toute première chose à faire est de vérifier s’il n’y a pas une panne réseau Bouygues en cours. Si, après vérification, vous constatez que le problème que vous rencontrez ne vient pas d’une panne Bouygues, il faut vous demander si votre équipement est bien configuré. C’est la première chose à vérifier en cas de problème réseau Bouygues. Vous n’êtes pas obligé de louer cette clé 4G puisque les problèmes de connexion viennent des équipements fournis par votre fournisseur d’accès à Internet. Vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre réseau mobile 4G et vous souhaitez y mettre fin ? Vérifiez la saisie de vos codes de connexion. Opérateurs 2.6/5 - 6 avis. Des problèmes de connexion peut-être liés au site 4G le plus proche de chez vous. Pour créer un partage de connexion Internet entre téléphone et ordinateur, il faut se rendre dans les "Paramètres" de votre smartphone, puis dans "Réseau et Internet". Selon le forfait mobile Bouygues que vous avez choisi, vous avez peut-être bloqué l’utilisation du forfait à l’étranger. Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ou à améliorer la qualité de votre connexion mobile 4G ? #Update Following storm Alex, internet and mobile networks have stopped working. Pour souscrire un abonnement internet Bouygues Telecom vous avez aussi la possibilité de contacter directement votre fournisseur d’accès Internet par téléphone. ... Si internet vous est fourni par un fournisseur d’accès internet (Bouygues, free, orange...) via une box internet reliée au réseau. Orange a informé ses clients que l'offre Open 10 Go s'enrichit de 30 Go d'internet mobile pour un supplément de 2 euros par mois et Bouygues Telecom ajoute 4 euros sur la facture B&YOU pour 20 Go en plus. fixe, Carte de couverture Dans ses pages d’assistance, Bouygues Telecom met à votre disposition une page consacrée au paramétrage de votre appareil (Paramétrer votre téléphone mobile e-mails -> Internet mobile -> MMS). Les commentaires laissés par les utilisateurs (même s’ils sont tout de même à prendre avec des pincettes) permettent également de s’informer sur la nature des pannes Bouygues ou des soucis en cours. Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre, Activer la connexion Wi-Fi de votre BboxRétablir la sécurité de votre connexion Wi-Fi (cryptage WPA). On vous aide pas à pas pour résoudre votre souci de connexion internet, de téléphone fixe ou de télévision. Le Wi-Fi est maintenant activé sur votre mobile et détecte les réseaux à proximité. Pourquoi nous Débranchez les extrémités du câble Ethernet branché sur votre ordinateur et votre Bbox. On répond à toutes vos questions et on vous aide pas à pas ! Explore OVHcloud email solutions. Je donne 70.euros à Bouygues pour un internet de merde c'est pas suffisant 5 mars 2021 15:34 @Artbxtch @sirenefeministe Je sais pas mais en tout cas la box Bouygues … Vous êtes bloqué? Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans un premier temps sur le site de Bouygues et vous connecter à votre espace client. Le slamming : Une ligne téléphonique ne peut faire l'objet que d'un seul abonnement ADSL ! Internet Explorer et messagerie. Recherchez des forfaits ou abonnements Bouygues Telecom pas chers pour votre téléphone fixe. Pour une connexion Internet sur Apple : Connexion Internet Mac OS X . En effet, les usagers du réseau de téléphonie mobile Bouygues Télécom sont coupés d'accès à internet. Ensuite, pour activer le partage de connexion, choisissez le "Point d'accès Wi-Fi". Eléments de réponse dans ce comparatif des meilleures offres box Internet triple play du moment chez cing opérateurs : Orange, SFR, Free, Bouygues et La Poste Mobile. Pour souscrire un abonnement internet Bouygues Telecom vous avez aussi la possibilité de contacter directement votre fournisseur d’accès Internet par téléphone. Vous retrouverez cette information sous votre Bbox . S'assurer que l'on dispose de ses paramètres (sur la feuille d'abonnement) avant de procéder à la réinitialisation. The most comprehensive professional email solution, with data hosted in Europe. Bouygues pas maintenant, par pitié. L’avantage ici étant d’obtenir des avis locaux, donc mieux informés sur les problèmes spécifiques de votre lieu de résidence. “" panne secteur " chez Bouygues , pas d'Internet , téléphone ni de télévision pour une durée de 48h à 8 jours https://t.co/3R92MarCfh” Avis sur le fournisseur d’accès Bouygues Telecom : un réseau internet développé. Alors, on le fait ensemble ? Connexion Internet et ADSL. Dans cet amas d’offres internet ou de forfaits pour les mobiles, il n’est pas évident de s’y retrouver. Une panne de TV ou un problème à résoudre ? En cas de non-paiement de votre facture Bouygues Telecom et après plusieurs relances téléphoniques et par courrier de leur part, votre ligne internet et téléphone sera coupé. Quand on s'abonne à Internet, il y a deux choses à effectuer : 1 - configurer la connexion Internet 2 - configurer l'adresse email dans le logiciel de messagerie . Tout savoir sur la connexion à un réseau Internet mobile de Bouygues Telecom en 3G, 4G, 4G+ et EDGE avec une clé internet, sur l'Assistance Bouygues Telecom. La réponse se trouve peut-être ailleurs. Offre internet seul par satellite. je propose de payer pour un téléphone neuf, refus. Obligé d'attendre 14h, parce que le magasin est fermé avant, on nous refuse d'échanger ou reprendre le téléphone, 24 h dépassées, pas prévenus de ça non plus. Par quoi commencer ? Vous êtes client Bouygues Telecom et rencontrez fréquemment des problèmes de réseau ? Si au bout d’un mois, vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante (ou pas de réponse du tout), contactez alors le Service Consommateurs par courrier à l’adresse suivante : Service Consommateurs Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX. Nos équipes Réseaux sont mobilisées pour rétablir les services. La fibre optique, elle, ne repose absolument pas sur le réseau téléphonique. Les offres d’internet seul par satellite sont très prisées par les personnes résidant dans les zones blanches.Ce sont des zones où le débit de connexion internet est très limité et poussif. #Actualité Suite au passage de la tempête Alex, les réseaux internet et mobile ont cessé de fonctionner. Il existe également à ce stade un onglet « Internet et connexion » qui propose cinq entrées qui peuvent se révéler très utiles pour bien prendre en main votre smartphone : naviguer sur internet, accéder au réseau Wi-Fi, utiliser le mode modem par USB, partager votre connexion en Wi-Fi, activer la 4G, désactiver la connexion Internet. Pour en bénéficier, composez le 01 86 65 29 74. 1,6 million de Français nous ont déjà fait confiance. J ai rebouté mon modem 2 fois deja mais toujours rien. Quelles sont les alternatives pour avoir Internet sans ligne fixe ? Si vous n’avez pas de connexion mobile depuis votre téléphone portable, pas de panique, de très nombreuses raisons sont possibles. La page « météo » vous permet de consulter à tout moment l’état du réseau selon le lieu où vous vous trouvez : vous pouvez en effet taper une adresse ou un code postal pour découvrir un état actualisé et détaillé. Souscrire un abonnement internet Bouygues par téléphone. Bouygues - BBox - Connexion et Assistance Les paramètres des Fournisseurs d'accès Paramètres de connexion - Fournisseurs d'accès à Internet (Orange, Free, SFR) La 4G box est idéale pour ceux qui ont une connexion internet trop faible : elle permet de bénéficier d’une connexion jusqu’à dix fois plus rapide que l’ADSL ! C'est tout aussi simple et rapide, mais surtout cela vous évitera d’être interrompu en plein dépannage si un redémarrage de votre Bbox est nécessaire. Les démarches sont-elles compliquées ? À qui s’adresser ? Hosted Exchange 2016. Consulter la météo du réseau pour voir si une panne identifiée est en cours en suivant le lien https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile-incident..., 2. Ensuite, si vous avez encore un problème 4G Bouygues, regardez si vous avez activé la 4G dans les menus de réglage de votre appareil : ce n’est pas automatique, mais il suffit parfois d’un simple clic ! La vitesse de connexion peut atteindre jusqu'à 1 Gb/s (gigabit par seconde) en réception de données, et jusqu'à 500 Mb/s (mégabits par seconde) en partage de données. Le site de l’ARCEP propose également une carte interactive de la couverture mobile sur l’ensemble du territoire métropolitain. Pour l’identifier, notre guide dédié aux problèmes de connexion mobile est là. Cette absence de connexion mobile peut ne concerner que certains services, comme l’accès à Internet (en 3G et 4G) ou les appels, les envois de SMS/MMS (2G et 3G surtout), ou l’ensemble des connexions mobiles. Vous êtes chez l’opérateur Bouygues Telecom et vous avez constaté qu’aucune panne réseau n’a été signalée aujourd’hui. salariés). Cliquez sur le réseau Wi-Fi sur lequel vous souhaitez vous connecter et entrez la clé WEP. Les offres d’internet seul par satellite sont très prisées par les personnes résidant dans les zones blanches.Ce sont des zones où le débit de connexion internet est très limité et poussif. Allez dans Menu > Paramètres > Sans fil et réseau > Paramètres Wi-Fi > Wi-Fi. Comme tous les opérateurs, Bouygues Telecom est soumis à une obligation de résultat : une panne Bouygues qui occasionne plusieurs jours entiers sans connexion peut s’avérer très préjudiciable pour un abonné, les appels et l’internet étant désormais un moyen de communication indispensable au quotidien. Votre connexion internet mobile 4G est lente ou ne marche pas ? Si vous rencontrez toujours des difficultés, vos conseillers répondent à vos questions pour vous aider à dépanner votre connexion Internet.Accéder au forumRester connecté à Internet en cas de panne, Posté par @LAETITIA, Le Wednesday 10 March 2021, Posté par @PHILIPPE, Le Wednesday 10 March 2021, Posté par @SEBASTIEN, Le Wednesday 10 March 2021. Je ne comprends pas, ce n'est pas un problème de Bbox car Internet et téléphone fonctionnent. Nous vous conseillons d’accéder à cette page depuis votre téléphone mobile. x8 ツ (@Mehdirrrrr) a signalé hier @Decyptos Vie de ma mère allez chez bouygues j’ai jamais eu de problème en 1 ans. Problème réseau Bouygues Telecom : comment remédier à une panne Bouygues ? Si vous possédez une offre sans téléphone, seul le voyant Internet s'allume. Un conseiller répondra à vos questions sur les offres proposées et vous accompagnera dans vos démarches. Assistance.bouyguestelecom.fr - Le voyant ADSL ou @ de votre Bbox est éteint ou clignote Si vous rétablissez les paramètres par défaut, votre mot de passe d’accès à l’interface de la Bbox ainsi que votre clé de sécurité du réseau Wi-Fi seront réinitialisés. Il est évidemment impossible de donner ces informations à l’intérieur des bâtiments : les résultats dépendent alors de trop nombreux paramètres, directement liés à la configuration du bâtiment, aux matériaux de construction utilisés, à la présence ou non de fenêtres, etc. J ai essayé de branché un autre téléphone sur la ligne téléphonique mais rein à faire je n ai toujours pas de tonalité. Afin de trouver la meilleure box Internet en 2020, il s'agit de comparer les abonnements Internet en ligne pour viser le prix le plus avantageux et souscrire les services dont vous avez vraiment besoin. Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre Et si vous optiez pour un forfait compétitif à l'étranger ? Vous pouvez les contacter par tchat ou par mail depuis les pages d’assistance du site officiel de Bouygues. Ce service est encore en phase de test dans 10 villes de France, mais d’ici peu il vous permettra sans doute d’obtenir des réponses à vos problèmes de réseau. mobile, Avantages Pro (-10 Par contre le décodeur éteint n'affiche même plus l'heure. En partenariat avec la Croix-Rouge française. Et Bouygues Telecom n’échappe pas à la règle ! bouygues bbox ultim nous venons de prendre la bbox ultim de chez bouygues, le côté génial est très facile à installer, wifi très bien, chaines TV qui nous convient, mais beaucoup de bugs, replay fonctionne aléatoirement ou pas du tout, le témoin du téléphone fixe clignote sans arrêt, indiquant un message mais impossible d'effacer les messages. J'ai actuellement un gros probleme depuis 1 semaine, je suis en 4G, mais je n'ai pas internet sur mon telephone, pourtant avec le partage de connexion j'arrive a avoir internet sur mon pc (toujours en 4G), pouvez vous m'aider, j'ai essayer des tas de trucs pour resoudre mon probleme, j'ai creer de nouvelles APN, mais rien ne fonctionne. Offre internet seul par satellite. Un problème ou une panne avec votre Bbox ? du lundi au vendredi de 8h à 23h, le samedi de 9h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Profitez du réseau 4G performant de Bouygues Telecom chez vous, et surfez en illimité grâce au Wi-Fi rapide et puissant de la 4G box. Contactez dans un premier temps le Service Clients. Dans ses pages d’assistance, Bouygues Telecom met en ligne une page intitulée « météo du réseau mobile ». De nombreux clients de Bouygues Telecom se sont réveillés sans réseau ce matin. La fibre Bouygues Telecom se décline en quatre abonnements : Bbox Fit, Bbox Must, Bbox Ultym et Bbox Smart TV. Indiquez dans votre courrier vos coordonnées, votre numéro de ligne, les raisons de votre demande, signez votre courrier et conservez un double avec vous. Des abonnements qui concilient service complet et prix raisonnables, en ADSL, fibre ou câble. Elle est sans doute liée à la nature du site 4G le plus proche de chez vous. Toutes les infos ⬇. Problèmes et pannes du réseau Bouygues. Comme tous les opérateurs, Bouygues Telecom est soumis à une obligation de résultat : une panne Bouygues qui occasionne plusieurs jours entiers sans connexion peut s’avérer très préjudiciable pour un abonné, les appels et l’internet étant désormais un moyen de communication indispensable au quotidien. Depuis peu, l’opérateur met en place un second réseau d’aide avec des « experts » près de chez vous. Avant d’en arriver là, vous pouvez procéder à plusieurs vérifications ou manipulations pour tenter de résoudre le problème vous-même sans l’intervention du service client Côté fixe, Bouygues Telecom met également à votre disposition une page d’assistance, intitulée « Dépanner votre Bbox en effectuant un diagnostic ». Elle utilise un fil de verre ou de plastique capable de conduire la lumière pour transporter le signal numérique. Find out more. Pour cela composez le 09 81 662 660. Avant de songer à changer d’opérateur, il existe peut-être une solution simple pour remédier à vos soucis... Internet fixe ou réseau mobile, examinons ensemble comment vous orienter vers la solution la plus rapide. Il existe aussi plusieurs sites indépendants qui vérifient régulièrement l’état du réseau Bouygues dans toute la France, en fonction des différents départements. Et si à l’issue de ces réglages, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l’Internet mobile, il vous reste la solution d’aller en boutique voir directement un conseiller. Il semble raisonnable de demander a minima un remboursement correspondant à la période où l’accès réseau n’a pas été disponible. Ce compte-rendu local précise : Enfin, il faut savoir que l’accès aux services (appels et internet mobile) est mesuré à l’extérieur des bâtiments, conformément à la méthodologie retenue par l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes). Si vous n’avez toujours pas de connexion Internet : A l'aide d'un trombone, maintenez appuyé le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox. Email Pro . Sur votre Espace Client Bouygues Telecom, consultez en quelques clics vos consommations, vos factures et vos paiements, votre offre et vos options, et bien plus encore ! Du service client au dépannage, pour l’ouverture d’un compte ou un déménagement, retrouvez toutes les méthodes de contact de Bouygues. Depuis quelques années, tous cependant ont pris conscience de l’importance d’un bon service après-vente. Ainsi, Bouygues Telecom a déjà été élue plusieurs fois de suite n°1 de la relation client. Notez que vous pouvez prendre rendez-vous pour éviter l’attente aux heures « de pointe ». Vous trouverez ici tous les problèmes Choisir Bouygues Telecom ... Nous continuons à vous accueillir dans plus de 300 boutiques dès 9h et à vous conseiller par téléphone au 3106 par téléphone (appel gratuit) Don de Giga : 20 000 forfaits et 10 000 smartphones offerts grâce à vous ! Pour cela composez le 09 81 662 660. Surfer sur internet, passer des appels ou envoyer des SMS peut parfois poser des problèmes depuis votre téléphone. Enfin, si vous souhaitez une aide personnalisée, Bouygues Telecom a mis en place un réseau de conseillers, recrutés aussi bien parmi les clients que les membres du personnel de l’opérateur : les « Whobees ». Ideal for: For start-ups, VSBs or SMEs. Parmi ceux-ci, citons notamment « downdetector.fr » qui compte les rapports de panne et dresse une carte de leur origine. Depuis mon retour en France, je ne capte plus aucune connexion internet. Voici les solutions à votre problème. Chez Bouygues Telecom, vous pouvez désactiver cette option dans votre espace abonné. Si votre logement n’est pas éligible pour la fibre, la VDSL et l’ADSL sont aussi disponibles, pour une connexion internet toujours puissante. Ideal for: For freelancers and companies. La fibre de Bouygues Telecom offre un débit jusqu'à 60 fois plus rapide que l'ADSL. Philippe” La cause du problème se trouve donc ailleurs. Les opérateurs communiquent régulièrement sur l’état de leur réseau et ces informations sont en général faciles à trouver. Pourtant, si la pratique peut surprendre certains consommateurs, elle est tout à fait légale. Rechercher une offre téléphonie mobile chez Bouygues Telecom de Bapaume avec Internet Connexion France, c'est simplifier votre recherche. Autre site à consulter pour vous informer, l’espace dédié aux consommateurs par l’ARCEP. Des travaux autoroutiers sont à l’origine d’une panne sur le réseau internet Bouygues Telecom ce lundi 8 février. Pas de panique nous avons des solutions pour vous aider. Les équipements internet ne sont pas exempts de défauts. Vous pouvez alors uniquement utiliser les fonctions de votre téléphone mobile hors réseau (agenda, jeux, musique…). Le réseau mobile et Internet de Bouygues Telecom est actuellement victime d’une panne de large ampleur. La fibre permet ainsi à chaque membre de la famille de se connecter en même temps, sans coupure ni ralentissement. Vous éviterez ainsi le hors-forfait. Recherchez des forfaits ou abonnements Bouygues Telecom dans la ville de Bapaume pas chers avec appels et sms illimités pour votre téléphone portable. Une box Internet avec un forfait mobile et un téléphone à 31,98 € par mois pendant un an. Profitez aussi d’appels illimités vers les fixes et mobiles de France et vers les fixes de 110 pays. Find out more. Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas vous servir d’un téléphone, sachez qu’il est également possible de joindre le SAV de Bouygues par Internet. Votre connexion internet 4G est lente ou ne marche pas ? Un déplacement à votre domicile peut même être effectué, mais cette fois le service devient payant, avec un tarif à partir de 39€. Numéro de téléphone, site internet, application mobile ou courrier, vous pouvez choisir le moyen que vous préférez. A quoi sert le test débit internet Bouygues ? Le voyant ADSL ou @ de ma Bbox est allumé, Toutes les options pour votre forfait mobile, Bons plans Sensation avec Avantages Smartphone, Bons Plans Sensation Avantages Smartphone, Rétablir la sécurité de votre connexion Wi-Fi (cryptage WPA), Rester connecté à Internet en cas de panne, Mon Assistant Bbox : Outil d'Assistance personnalisée, Tout savoir sur la 4G box Bouygues Telecom, Protéger mes terminaux avec le pack de Sécurité Norton, Profiter de Microsoft 365 inclus dans mon offre Pro, Découvrir les services inclus dans mon offre Bbox Pro/ Bbox Pro+, Profiter d'Internet Garanti Pro avec mon offre Bbox Pro/ Pro+, Comprendre les voyants de ma Bbox Sensation Fibre, Comment retourner le matériel BBOX et se faire rembourser des 250€ prélevés merci, Bien choisir