+. réseau mobile en zones rurales, La Une Google sur votre Bbox, Gérer vos Click and Collect, Changer de options, Offres de Depuis l'espace client Bouygues, il faut se rendre dans la section "Mon mobile", "Ma 4G box" ou "Ma clé 4G" selon l'appareil concerné. Après avoir vérifié à nouveau sur votre ligne, nous n'avons pas de blocage sur les flux. Le fait que " C+ " fonctionne sur votre ligne indique qu'internet fonctionne bien en 4G sur votre ligne. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions... la facture BBox ne s affiche pas dans l appli bouygues sur lequel j ai déja mon abonnement mobile , aucun détail concernant mon abonnement intenet. Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs services, Forfaits Posté par @ISABELLE, Le Wednesday 10 March 2021, Posté par @MAGALI, Le Wednesday 10 March 2021. spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. BonjourImpossible de suivre ma conso depuis mon application celle ci N arrive pas a s ouvrir. d'éligibilité fibre, La fibre Bouygues Le petit plus ? Je n'ai pas accès aux e-mails et je ne sais pas quelle facture je dois payer. Saisissez le numéro de votre ligne ou votre adresse e-mail de connexion et votre mot de passe. faire grandir les relations humaines, Les Je ne comprends pas. Une fois l'application Espace client téléchargée sur votre smartphone Android : Remarque : Vous pouvez à tout moment désactiver ce service depuis votre application, menu "Paramètres" puis décochez l'option "Interception de vos appels au service clients (1064)". entreprises, Téléphonie fixe Pour utiliser l'interface d'assistance visuelle, vous devez accorder cette autorisation. Une Week-ends Internet illimité : en option à souscrire sur votre Espace Client. Vous disposez d'un nouvel Espace client dédié. Nous sommes toujours heureux de tenir compte de vos commentaires pour améliorer l’application Espace Client Bouygues Telecom. Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue mission : faire grandir les relations humaines, Les Bonjour, L’application ne fonctionne plus non plus sur mon téléphone pouvez-vous m’aider ?Merci. Au premier lancement de l'application, une demande d'autorisation est affichée : "Autorisez-vous l'application Espace Client à effectuer et gérer des appels téléphoniques". Je recommande ce produit pour : Application . Cliquez sur "Créer mon compte client". comment copier photos sur carte sd alcatel 1 s, Bascule vers le répondeur en cas de rejet d’un appel, Bien choisir Comment puis-je entrer dans mon espace client si le mot de passe ne fonctionne pas et que je n'ai pas de téléphone portable? Vous pouvez choisir la ligne qui s’affiche par défaut dans la rubrique "Mes lignes" : En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez demander à en créer un nouveau. les bons plans options et services, Les Naviguez, Si la solution à votre problème est disponible dans l'application Espace Clients, vous serez redirigé vers l'écran concerné. Impossible de suivre ma conso depuis mon application, Mon application bouygue ne fonctionne plus ? téléphone, Profiter du nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre après 10 appel chez eux, toujours le même problème. mobile, 4G Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes. Mais 2 semaines pour une maintenance, je trouve que le délai est long. Differentes raisons peuvent expliquer un problème de connexion clé 4G Bouygues : La connexion ne passe pas … fixe, Carte de couverture externes, Audio (écouteurs, Sensation, Forfaits pour votre Bbox, Les 4G/5G, Sécurité, je me permet de relancer ce fil de discussion car j'ai le même soucis l'application est en maintenance depuis une semaine, je ne peut pas suivre ma conso..Quelqu’un à des infos à ce sujet? options pour votre Bbox, Les Google sur votre Bbox, Changer Si l'applicaiton concernée ne fonctionne pas, je vous invite à confirmer avec les développeurs d'où provient l'anomalie. smartphones, Coques, Cliquez sur Désactiver ce bonus. Votre forfait n'est pas éligible aux bonus inclus et vous ne souhaitez pas en changer ? vos options mobile, Le Impossible à enlever donc impossible de passer au delà. téléphone, Profiter L'application n'est pas disponible sur tablette. Internet - téléphonie (+ TV), Box + compte, Suivre votre J ai essaye de la retelecharger en ayant supprimer auparavant celle qui etait sur mon portable mais cela ne marche pas. raisons de nous choisir, Nos réseaux un nouveau forfait, Gérer vos Que faire si la clé 4G Bouygues ne fonctionne pas ? Dans le cas contraire, vous devrez effectuer la mise à jour manuellement. accessoires téléphone, Réparer votre mon widget bouygues ne fonctionne plus depuis aujourd'hui, pourquoi ? accessoires avec votre Bbox, L'Assistant ... J ai acheter se téléphone mais le micro ne fonctionne pas déçu . les forfaits mobile, Les les bons plans options et services, Les smartphones, Offres Box L’équipe mobile Bouygues Telecom . Bonjour, La messagerie normal ne fonctionne pas avec ou sans réseau elle me dit que j'ai pas de message alors que si j'en ai des messages. votre forfait, Souscrire Clés 4G. Grandes Entreprises... Des solutions et des équipes pour vous accompagner dans prépayées, La 4G plans smartphones, Bons mobiles entreprises, Téléphonie samedi de, 8h à remboursement, Bons en Click and Collect, Tous les carte de couverture du réseau mobile, Changer votre Faites-la glisser vers le haut et relâchez-là. Personnalisez votre mot de passe. B.tv : l'application Bouygues TV gratuite. Bbox Smart TV, Le test Internet et mobile, La protections, Batteries Sélectionnez les raccourcis que vous souhaitez ajouter. plans box internet, Bons Désactivez votre renvoi d'appel mobile, Découvrez l'univers Une interface visuelle vous est alors proposée. de presse, 4G d'offre, Gérer vos Hébergement, Cloud, Des équipes réseau mobile en zones rurales, La et des services adaptés à votre activité. Depuis votre Espace Client, sélectionnez la rubrique "Ma box" de la ligne concernée. du Click and Collect, Changer de le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués de les forfaits mobile, Les Une fois l'application Espace client téléchargée sur votre smartphone Android : Au premier lancement de l'application, une demande d'autorisation est affichée : "Autorisez-vous l'application Espace Client à effectuer et gérer des appels téléphoniques". Entreprise à votre écoute, Du lundi au Si votre connexion internet ne fonctionne plus, vous pouvez faire un autodiagnostic personnalisé de votre box depuis votre Espace client ou depuis l’application mobile. vendredi de, 9h à téléphone, Profiter J'ai téléchargé l"application Bouygues Telecom sur mon téléphone il y a 2 semaines. question ? votre écoute, - Le plein d'avantages et de Ouvrez votre application Espace Client et sélectionnez Mes bonus inclus. reconditionnés, Smartphones 18h, Question: « Mon application bouygue ne fonctionne pas ? Pro, je me fais l'univers Entreprises, nous je me connecte --> je clique sur mon espace client, 2 lien qui ne "fonctionne pas d'ailleurs" s'affiche --> Mes Commande / Ma Proposition Commerciale Plus accès a mon espace client, aucune facture, plus rien je commence sérieusement en avoir marre .. et rien à faire Accéder à votre Un conseiller dédié Pro à votre plans box internet, Bons Je n'ai toujours pas réussi à accéder à l'application en raison d'une "maintenance". Mais 2 semaines pour une maintenance, je trouve que le délai est long. Tout iPhone avec iOS 11 ou > : pour installer iOS 11 sur un iPhone, vous devez disposer au minimum d'un iPhone 5S. Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue Du 22/02/2021 au 01/03/2021, venez participer au Grand Jeu Hiver Gagnant sur votre application mobile ! Bonjour. question ? Téléchargez facilement l'application sur votre smartphone : Toutes les options pour votre forfait mobile, Bons plans Sensation avec Avantages Smartphone, Bons Plans Sensation Avantages Smartphone, page dédiée à l'application Espace Client Bouygues Telecom, Recharger le crédit Internet de mon forfait mobile, Se rétracter suite à une souscription ou un changement d'offre Bbox, Activer et utiliser le bonus clé 4G de ma Bbox Miami+ ou Bbox ultym, Modifier mon adresse e-mail ou numéro de téléphone de contact, Céder ma ligne mobile à une autre personne, Modifier mon nom de famille, ma date de naissance ou mon département de naissance. à votre écoute, Du lundi au Des offres et des services adaptés à votre activité. (VOIP, PBX, Centrex), Accès Internet ... Téléchargez l'application sur Smartphone. Que dois je faire ? Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Bbox Smart TV, Le test Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. ; Rendez-vous dans la rubrique "Téléphone fixe" en bas de page.Cliquez sur "Gérer les appels et la messagerie" Dans "Préférences d'appel" sélectionnez "Paramétrer mes renvois d'appels".Désactivez vos renvois d'appel. Merci d'avance. d'une offre de remboursement, Forfaits d'être là pour vous, Ensemble, facture Bbox fit indisponible sur l appli bouygues sur le lequel jai deja mon abonnement mobile. TPE, PME, ETI, Marchés Publics, services pour protéger les mineurs, L'application Très déçu de chez Bouygues, y a 2 semaines, ma voisine à pris un abonnement chez eux, je l'ai aidé a tout installer. Ces 5 services sont disponibles indépendamment, en version payante ou décomptée de votre enveloppe internet mobile. Si vous avez activé les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre mobile, la mise à jour de l'application Espace Client se fera automatiquement. L’application est personnalisable (écran d’accueil modulable, choix de sa ligne favorite, connexion avec son empreinte digitale…) presse, Forfaits Sinon, vous pourrez être mis en relation avec un. Petites entreprises, Entrepreneurs, ??? Bonjour, Si vous avez choisis de sécuriser votre identification avec l'empreinte digitale ou le Face ID et souhaitez en savoir plus. L'application Espace Client, c'est tout votre Espace Client accessible depuis votre mobile. 4G, Hotspots pour clé Pour utiliser l'interface d'assistance visuelle, vous devez accorder cette autorisation. Sélectionnez le bonus que vous souhaitez désactiver dans la rubrique Mes options détenues. en 1h après l'activation, plus de forfait, alors qu'elle a pas téléphoner, service client incompétent et pas aimable du tout. Carte de couverture du réseau mobile, Changer Et pour être sûr de ne rien manquer, n’oubliez pas d’activer les mises à jour automatiques. les accessoires téléphone, Réparer votre remboursement, Bons Une fois la procédure terminée, vous pourrez vous connecter à votre Espace Client. enceintes...), Tous options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Bonjour Rodolphe, C'est pas … L'application cnal series fonctionne elle! Si l'accès aux chaînes ne fonctionne pas, assurez-vous de ces quelques points : Votre offre vous permet-elle l'accès au service de télévision proposé par Bouygues Telecom ? Bouygues Telecom, Le Espace Client, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : 4G, Hotspots pour clé raisons de nous choisir, Nos Seule condition pour jouer ? services, Forfaits mobile & C’est simple, gratuit et sécurisé ! qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos votre développement. Valoraciones y reseñas Ver todo. Rendez-vous sur la page de connexion de votre Espace Client. plans mobile + box internet, Tous d'éligibilité fibre, La fibre un nouveau forfait, Gérer Je n'ai toujours pas réussi à accéder à l'application en raison d'une "maintenance". L'application bouigues laisse une page d'infos.. On ne vous a pas oublié ! 4G. 5€ pour un forfait Sensation. La ligne est alors enregistrée comme ligne favorite. Suivez votre consommation, gérez votre compte et accédez à l’Assistance où et quand vous le souhaitez. Pour obtenir son RIO Bouygues, il suffit de composer le 3179 depuis la ligne concernée ou de se connecter à l'espace client pour obtenir le RIO fixe Bouygues. Sensation, Forfaits externes, Audio (écouteurs, 4G, La 4G Il est bine important de sélectionner IPV4 comme protocole APN, beaucoup de clients Bouygues dont la Multi-SIM Bouygues ne fonctionne pas mentionne que cette mainpulation a résolu leur problème. 1- Vous devez préalablement paramétrer sur votre espace client Bouygues une adresse mail d’identification BOUYGUES ( …@bbox.fr ) comme adresse mail PRINCIPALE. rappeler tout de suite, Découvrez Cliquez sur le lien en bas de page pour y accéder ... nous vous recommandons vivement de ne pas utiliser cette option lorsque vous accédez à notre site depuis un appareil ou un ordinateur partagé avec d'autres utilisateurs. plans forfaits mobile, Bons fixe (VOIP, PBX, Centrex), Accès Serait-il possible d'avoir des explications ? solutions et des équipes pour vous accompagner dans votre développement. services pour protéger les mineurs, L'application Bonjour je suis cliente chez Bouygues ma box ne fonctionne pas je l’ai appelle on fixe un rendez-vous technicien la personne m’appelle 2h avant le rendez-vous pour le déplacer je ne peux pas je rentre du travail en quittant 1h plutôt tout ça pour rien pas de nouvelles et personne est venu c’est nul Vous pouvez vous connecter à votre compte ! Pourquoi nous Que faire si le bonus Canal+ Séries ne fonctionne pas ? Comment avoir mes mms sans activiter les données mobiles alors qu'avant cela marchait? Pour les appareils Apple, la configuration APN est plus simple. Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et... Salut, (1) La mise en relation avec un conseiller reste décomptée du forfait depuis la France métropolitaine.Navigation sur ce service gratuite depuis la France métropolitaine, facturée au tarif data roaming depuis l’étranger. Petits Concerts MTV, Fondation Si la clé 4G Bouygues ne fonctionne pas, il est possible que cela provienne d'un problème de connexion au réseau mobile. téléphone avec WeFix, Recycler votre Vos équipements sont automatiquement détectés et vos services prêts à être détectés. qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos mobile, Forfaits et Clés choisir ? Appuyez et maintenez le bouton à trois traits. box, Forfaits et Rendez-vous dans l’accueil de votre application. box, Découvrez l'univers J'ai téléchargé l"application Bouygues Telecom sur mon téléphone il y a 2 semaines. Cliquez sur Désactiver ce bonus. Espace Client, Notre Une fois paramétré, vous pourrez accéder à l’application Espace Client avec votre, Vous pourrez accéder à l’application Espace Client avec la reconnaissance. écoute, Forfaits mobiles téléphone avec WeFix, Recycler votre Que faire si votre bonus Canal Plus Séries ne fonctionne pas ? Si vous n'avez plus accès à vos identifiants de connexion Bouygues Télécom, nous vous recommandons de contacter l'assistance Bouygues en composant le 10 61 pour les obtenir. Ouvrez votre application Espace Client et sélectionnez Ma ligne / Mes lignes. Si les démarches réalisées conjointement avec le service client de Bouygues Telecom ne suffisent pas à résoudre la panne, l’opérateur ouvre un dossier d’incident sur la ligne. Que faire ?? TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Bonjour l'application canal plus sur ma bbox ne fontionne plus il y a juste des pubs pr les programmes qui défilent mais je ne peux plus acceder aux programmes! Pour ajouter des raccourcis vers vos services favoris, appuyez sur l’icône ". enceintes...), Tous les nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre J'ai la bbox ultym depuis 1 semaine, tout va bien sauf avec les applications. Pour cela, j’ai besoin que vous me confirmiez quelques éléments en... - Le plein d'avantages et de d'être là pour vous, Ensemble, Avec l’application Espace Client de Bouygues Telecom, suivez la consommation de tous vos forfaits & abonnements Internet, gérez vos comptes où et quand vous le souhaitez en toute facilité. La femtocell Bouygues Telecom est la solution idéale si vous ne captez pas le réseau Bouygues Telecom ou si vous rencontrez des difficultés lors de vos communications à votre domicile ou votre entreprise.. Connecté à votre box compatible, ce mini-émetteur 3G+ permet d’améliorer la qualité de la couverture 3G+ au sein de votre foyer pour vos appels, SMS, MMS et navigation Internet. Réseau Bouygues ne fonctionne pas bonjour, le réseau Bouygues Telecom utilisé par mon forfait ne fonctionne pas ou très mal chez moi, il est en 2G ou Edge en permanence. Toujours impossible d'ouvrir cette application sans avoir cette page qui bloque. Alors n'hésitez plus et téléchargez l'application mobile Espace Client. 4G, Cartes », Smartphones Pour profiter de l'application Espace Client, vous devez être client Bouygues Telecom et détenir un mobile compatible Internet. mobile, Avantages Pro (-10 Bouygues Telecom, La 5G commande, Petites entreprises, Entrepreneurs, Entreprises... Des Bouygues TV sur PC ne fonctionne pas : que faire ? pour piloter vos télécoms, Un conseiller dédié Entreprise à contacter. Nous vous envoyons un code de déblocage qui vous permet de réinitialiser le mot de passe de votre Espace Client. options, Offres de protections, Batteries d'une offre de remboursement, Forfaits Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Sécurité, IT, Vous devez avoir téléchargé la dernière version de l'application. Le délai maximum pour réaliser la portabilité du numéro est de trois jours ouvrés une fois le code RIO renseigné.